Palautukset
Palautuskäytäntö
Toimitetulla tilauksella on 14 vuorokauden palautusoikeus. Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa verkkokaupastamme tilaamansa tuote tai koko tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta vastaanottajalle. Palauttamisoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu.
Palautettavan tuotteen tulee olla jällenmyyntikuntoinen, eli se on:
- käyttämätön, puhdas ja tuoksuton
- alkuperäisessä pakkauksessaan
Jos tuote ei ole jälleenmyyntikuntoinen, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen kärsimän arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
Jos tuottessa on ollut alennus- tai muu kampanja (esimerkiksi osta 3 maksa 2 tai muu määräalennus), tilauksen loppusumma lasketaan uudelleen pitämiesi tuotteiden arvon mukaisesti. Palautettava summa ei aina vastaa tilattujen tuotteiden hintaa. Jos tuotteen palauttamisen jälkeen tilaus ei enää oikeuta alennukseen, alennuksen arvo vähennetään palautettavasta summasta.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole ilmoitus palauttamisesta eikä peruuttamisesta. Noutamatta jätetyistä palautuneista tilauksista perimme 20 euron palautus- ja selvittelykulun.
Haluatko palauttaa? Toimi näin:
- Ilmoita meille päätöksestä palauttaa tuote sähköpostitse osoitteeseen huiskilopuoti@huiskilopuoti.fi. Saat ohjeet maksuttomaan palautukseen.
- Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla.
- Lähetä paketti meille sähköpstitse saamiesi ohjeiden mukaan.
- Ota kuitti palautuksesta ja säilytä se vähintään 30 päivän ajan.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Kun tuote on todettu palautuskelpoiseksi, palautamme summan 14 vuorokauden kuluessa palautuksen saapumisesta perille.
Matkalla kadonnut paketti on lähettäjän vastuulla, jos pakettia löydy kuljetusyhtiön seurannasta eikä siitä ole palautuskuittia.
Maksu palautetaan sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.
Palautus on asiakkaalle maksuton.